按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定和國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)《中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式》的通知（國辦公開辦函〔2021〕30號，以下簡稱《通知》）有關(guān)要求，南崗區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局在全面總結(jié)2023年政府信息公開工作的基礎(chǔ)上，編制了此報告。報告主要由政府信息公開工作總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息申請情況、因政府信息公開工作被申請行政復(fù)議、提起行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、其他需要報告的事項六部分組成。報告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限為2023年1月1日至2023年12月31日。本年度報告的電子版可通過哈爾濱市人民政府門戶網(wǎng)站→政務(wù)公開欄目-→政府信息公開年報專欄→區(qū)、縣（市）政府信息公開年度報告查閱下載。網(wǎng)址是：http://xxgk.harbin.gov.cn。如有疑問請與營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局綜合辦公室聯(lián)系，地址：南崗區(qū)海城街140號。電話：0451-86252566。

一、總體情況                                                 

2023年，南崗區(qū)營商局按照認(rèn)真貫徹落實國家和省市關(guān)于政府信息公開工作的安排部署，結(jié)合工作職能，堅持以“公開為常態(tài)、不公開為例外”的原則，提高政府工作的透明度，發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會活動的服務(wù)作用。

（一）主動公開

持續(xù)打造“1+20+X”政務(wù)服務(wù)品牌，推進(jìn)完善南崗區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、20個街道辦事處便民服務(wù)中心和206個社區(qū)便民服務(wù)站建設(shè)。打造縱向貫通、橫向聯(lián)結(jié)、線上線下融合的基層政務(wù)服務(wù)體系，推動政務(wù)服務(wù)“就近辦”工作在南崗落地生根，以打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”為標(biāo)準(zhǔn)，“就近辦”政務(wù)服務(wù)事項已實現(xiàn)105項可辦，并以試點(diǎn)單位為樣板輻射到20個街道和20個社區(qū)，建立健全政務(wù)服務(wù)事項動態(tài)管理機(jī)制，以服務(wù)群眾為目標(biāo)，以提升效能為方向，推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作走深走實，推動基層政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步由“能辦”向“快辦”“易辦”“好辦”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)群眾身邊事、身邊辦。

加速推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化工作。為確保高效完成政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作，強(qiáng)化事項目錄認(rèn)領(lǐng)、實施清單梳理、辦事指南發(fā)布等各階段的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。充分征求各相關(guān)實施部門的意見，指導(dǎo)24個委辦局、20個（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）街道和206個社區(qū)村屯按照最新標(biāo)準(zhǔn)梳理政務(wù)服務(wù)事項，強(qiáng)化同各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，有序推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項名稱、編碼、依據(jù)、類型等基本要素“四級六十同”。橫向?qū)Ρ龋蠉弲^(qū)在全市九區(qū)九縣需認(rèn)領(lǐng)事項數(shù)量最多，政務(wù)服務(wù)體量最大，涉及和覆蓋領(lǐng)域最廣。為率先突破，走在前列，全力推進(jìn)市、區(qū)縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級政務(wù)服務(wù)事項同標(biāo)準(zhǔn)、無差別、同流程規(guī)范運(yùn)行，建立政務(wù)服務(wù)事項數(shù)據(jù)同源、動態(tài)調(diào)整的管理機(jī)制。王紅副區(qū)長主持召開全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項梳理填報推進(jìn)會，現(xiàn)場調(diào)度各相關(guān)部門完成情況以及遇到的困難問題，現(xiàn)已高標(biāo)準(zhǔn)完成全區(qū)相關(guān)委辦局、（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）街道政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)領(lǐng)梳理工作。

（二）依申請公開

本年度未收到群眾依申請公開件。

（三）政府信息管理

年初以來，益企（一起）工作站全程幫代辦328件，免費(fèi)發(fā)放企業(yè)開辦大禮包56件次，為企業(yè)和群眾開展信用核查156次，推廣企業(yè)“信易貸”137余戶，解決企業(yè)維權(quán)11次，獲得企業(yè)和辦事群眾的高度認(rèn)可，助推全區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

（四）政府信息公開平臺建設(shè)

繼續(xù)高質(zhì)量推進(jìn)信用領(lǐng)域“信易貸”、信用承諾、碼上誠信、公共信用信息歸集等工作。充分發(fā)揮“信易貸”平臺功能，截至目前，已注冊市場主體36910戶，入駐金融機(jī)構(gòu)數(shù)21家，成功授信585筆；扎實開展碼上誠信工作，采用線上線下融合方式，推進(jìn)工業(yè)、商貿(mào)、建筑、文旅、醫(yī)療、市場等領(lǐng)域市場主體賦碼亮碼，自主注冊量穩(wěn)步攀升；持續(xù)推進(jìn)公共信用信息歸集工作，截至2023年底全區(qū)已推進(jìn)各相關(guān)單位歸集上報40309條公共信用信息（含雙公示信息）到省市信用信息平臺。

（五）監(jiān)督保障

加大監(jiān)督檢查力度，暢通投訴舉報渠道，加強(qiáng)損害營商環(huán)境各部門轉(zhuǎn)辦件的辦理，做到“有訴必接、有訴必查”，2023年共受理投訴舉報案件8件，全部辦結(jié)；在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展以“提升精準(zhǔn)服務(wù)效能，激發(fā)市場主體活力”為主題的政商交流活動，2023年已聯(lián)合市營商環(huán)境局、區(qū)工科局、區(qū)市場局等14家單位開展政商交流活動16次，為80家企業(yè)解決了111件問題建議。依托51名營商環(huán)境特邀監(jiān)督員，40個營商環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)常態(tài)化收集解決企業(yè)建議及問題。開展?fàn)I商環(huán)境特邀監(jiān)督員“走流程”活動，不同領(lǐng)域的51名監(jiān)督員以辦事群眾的身份深入南崗區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、南崗區(qū)婚姻登記大廳等窗口服務(wù)部門（單位）體驗流程、發(fā)現(xiàn)問題，截至目前，監(jiān)督員反饋的問題已全部解決。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的問題

一是我局的政府信息公開工作雖然取得了一定的成效，但我們也清醒地認(rèn)識到，在政府信息公開的內(nèi)容和形式、工作制度、工作效率和服務(wù)意識等方面還存在諸多問題和不足，與人民群眾的要求還不相適應(yīng)。主要有以下幾個方面:一是認(rèn)識程度不高，公開內(nèi)容時效慢。二是信息更新還不夠及時，公開質(zhì)量有待提高。部分工作人員政府信息公開的意識有待進(jìn)一步提高，主動公開政府信息的責(zé)任意識還比較薄弱。三是政務(wù)公開工作力量薄弱，隊伍建設(shè)還需加強(qiáng)，我局負(fù)責(zé)網(wǎng)站僅一名工作人員，工作量大，任務(wù)重，需要加大人員配置。

（二）改進(jìn)措施

一是統(tǒng)一認(rèn)識，規(guī)范工作流程。進(jìn)一步梳理所掌握的政府信息，及時提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。二是認(rèn)真梳理，充實公開內(nèi)容。我局將進(jìn)一步梳理政府信息，及時完善更新主動公開的政府信息目錄，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時，要及時總結(jié)政務(wù)公開實踐中積累的好做法和新鮮經(jīng)驗，充分發(fā)揮其作用，不斷提高政務(wù)公開工作的質(zhì)量和水平。三是進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)水平。開展政府信息公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高政務(wù)信息工作人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)處理信息的能力，提高信息質(zhì)量。同時，建立健全政府信息公開工作的考核評估、監(jiān)督檢查評議等工作制度，確保我鎮(zhèn)政府信息公開工作順利開展。

六、其他需要報告的事項

本年度無收取信息費(fèi)情況。

原文下載：南崗區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局2023年政府信息公開工作年度報告